KI-gestützter Chatbot

Die Nachfrage nach Schuldnerberatung ist gestiegen und die Wartezeiten vielerorts daher lang. Die BAG SB-SB unterstützt daher die Entwicklung des ersten KI-basierten Chatbots in Deutschland. Der KI-Chatbot soll den Zugang zur Schuldnerberatung erleichtern und bereits vor dem ersten Kontakt mit der Beratungsstelle erste Hilfestellung bieten.

Podcast Die Zeit: „Shoppen wir uns rein in die Schulden?“

Ein hörenswerter Podcast ist zu finden unter https://www.zeit.de/wirtschaft/2025-12/wirtschaftspodcast-schulden-ratenkredite-shopping-beratung#comments in dem auch unsere Kollegin, Julia Braun, zu Wort gekommen ist. Der Podcast beschäftigt sich mit den Verlockungen des "jetzt kaufen, später zahlen". Wie kann man eine Überschuldung vermeiden und wo liegen die

Kostenfreie Schuldnerberatung

Um einen kostenfreien Zugang zur Schuldnerberatung für Ratsuchende und eine ausreichende Finanzierung für die Beratungsstellen zu schaffen, wurde viel Hoffnung in die Verbraucherkreditrichtlinie und nun in das Schuldnerberatungsdienstegesetz (SchuBerDG) gelegt. Ein erster Referentenentwurf zu dem SchuBerDG sorgte bereits in den Stellungnahmen (zu finden

Verweigerung der Umwandlung eines Kontos im Minus in ein P-Konto

Leider ist es keine Seltenheit, dass Kreditinsitute die Umwandlung eines Kontos in ein P-Konto verweigern, wenn dieses im Minus ist. Oftmals wird z.B. die Unterzeichnung einer Rückführungsvereinbarung verlangt oder die Umwandlung gänzlich abgelehnt. So erging es auch einem Verbraucher, der sich an die Verbraucherzentrale NRW wandte. Gem. §850 k ZPO kann eine

Referentenentwurf zum Schuldenberatungsdienstegesetz (SchuBerDG)

Die EU-Verbraucherkreditrichtlinie (CCD II) sieht erstmals einen Rechtsanspruch auf Zugang zu Schuldnerberatung vor (Art. 36). Hieraus ist der Referentenentwurf zum Schuldnerberatungsdienstegesetz ( SchuBerDG ) entstanden. Leider bleibt der Entwurf hinter den Anforderungen der EU-Verbraucherkreditrichtlinie und aus den Vereinbarungen, die sich aus dem Koalit

Referententwurf Verbraucherkreditrichtlinie

Zur Umserzung der EU-RiLi liegt ein Referentenentwurf vor. Hier gibt es z.B. um Kündigungsfristen, Angeboten von Rückzahlungsmöglichkeiten, Informationspflichten usw. Der Zugang zu Schuldnerberatungsdiensten wurden aus dem Entwuf genommen und erstmals ein eigenes Gesetz, das Schuldenberatungsdienstegesetz (SchuBerDG) entwickelt. Stellungnahmen zum Referenten